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东莞市孺子牛机器人有限公司
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1、修理/维护
     享受我们的预防性维护管理措施以实现设备最大利用率。孺子牛服务合同的模块式结构确保您得到完全符合您的希望和需要的服务。

2、备件服务
     由于孺子牛产品采用在市场上大量供应的标准备件,加之其模块化结构,因此能保证更换迅速,且对备件可用性的保质期最长可达十年。

3、24小时热线
     孺子牛提供全年24小时热线18002937388技术支持,通过远程监控由技术精英24小时为您进行线上诊断服务。

4、24小时现场服务
     孺子牛技术精英遍布全国,24小时待命,通过覆盖全国的服务网络统一指挥,能迅速(24小时)到场服务,为您大幅降低停产损失。

孺子牛机器人的八大金牌服务流程:
 

1.需求咨询:专业的网络平台服务,我们会从专业的角度提出客户需求的问题,并对客户需求进行解答,为客户解决疑惑和针对客户需求选择客户适合并高性价比的产品;
 

2.现场调研:我们会派出专业的技术人员亲临用户的生产现场,了解生产流程,生产工艺、了解用户的需求细节; 

3.提供解决方案与论证:为用户提供量身定制的工业机器人整体解决方案,进行方案论证,直至最终确定解决方案,每一家客户都可以免费量身定做最适用产品;
 

4.签约:基于双方确认的解决方案,双方签订商务合同与技术合同(注塑成型确认书);
 

5.组织生产流程:我们会严格按合同的要求,组织进行产品(系统)的生产,装配,检测试验; 

6.现场安装调试:发货后,我们会派专业的技术人员完成客户现场的安装与调试工作,填写安装测试工单,对机械的各项性能指标进行测试确认,确保机器的正常使用。 

7.用户培训:安装调试完成后,对客户生产人员进行系统性的技术培训,另用户轻松实现对机器进行操控,维护,保养;
 

8.售后服务:自安装调试完毕日起算,我们提供12个月免费售后技术服务,24小时QQ在线解答客户疑问(QQ3211094477),24小时服务热线18002937388。不能解决的问题并提供24小时内上门服务,并对用户提供终身技术支持服务。